Termeni și condiții

1. Definiții

• Furnizorul — [Denumirea societății] S.R.L., cu sediul în [Adresa sediului social], CUI [CUI], nr. Registrul Comerțului [Nr. Registrul Comerțului].
• Platforma sau KinderHub — aplicația web și mobilă pentru gestionarea grădinițelor, inclusiv funcțiile, actualizările și documentația aferente.
• Clientul — grădinița (persoana juridică sau persoana fizică autorizată) care își creează cont în Platformă, reprezentată de director.
• Utilizatorii — persoanele care folosesc Platforma în contul Clientului: directori, educatori, părinți sau tutori, invitați de Client.
• Datele Clientului — toate datele introduse în Platformă de Client sau de Utilizatori, inclusiv datele personale ale copiilor, părinților și personalului.
• Abonamentul — dreptul de utilizare a Platformei pe baza unuia dintre planurile descrise la secțiunea 4.

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea contului, persoana care se înregistrează declară că are dreptul să reprezinte Clientul și acceptă, în numele acestuia, acești Termeni, Politica de confidențialitate și Acordul de prelucrare a datelor, care face parte integrantă din contract. Utilizatorii invitați de Client acceptă Termenii la crearea contului lor, în măsura în care îi privesc (în special secțiunile 3, 7 și 9).

Platforma se adresează grădinițelor și este destinată uzului profesional; contractul cu Clientul este unul între profesioniști.

3. Contul și utilizatorii

• Clientul își creează contul prin înregistrarea directorului și confirmarea adresei de email.
• Educatorii și părinții intră în Platformă doar pe baza invitațiilor trimise de Client. Clientul răspunde pentru persoanele pe care le invită și pentru drepturile acordate acestora.
• Utilizatorii păstrează confidențialitatea parolelor și ne anunță imediat la contact@kinderhub.ro dacă suspectează un acces neautorizat.
• Clientul menține corecte datele de identificare și de contact ale grădiniței.

4. Perioada de probă și abonamentele

Fiecare cont nou începe cu planul Trial, gratuit, timp de 30 de zile, fără date de plată. După aceea, Clientul alege unul dintre planurile plătite din Setări → Abonament. Planurile disponibile la data acestei versiuni:

• Numărul de educatori și de părinți nu este limitat. Limita de copii se referă la copiii activi.
• Dacă numărul de copii activi depășește limita planului, Clientul va trece la un plan potrivit; Furnizorul poate limita adăugarea de copii noi până atunci.
• Furnizorul anunță directorii cu 7 zile și cu o zi înainte de expirarea abonamentului sau a perioadei de probă. După expirare, datele rămân păstrate, iar unele funcții (de exemplu cele AI) pot fi indisponibile până la reînnoire.
• Planurile și prețurile curente sunt afișate pe pagina principală și în aplicație.

5. Prețuri, facturare și plată

• Prețurile sunt exprimate în lei, pe lună, pentru întreaga grădiniță [TVA inclus / plus TVA — de completat].
• Abonamentul se plătește în avans, [lunar sau anual], pe baza facturii emise de Furnizor, prin [transfer bancar / card], în termen de [15] zile de la emitere.
• Furnizorul poate modifica prețurile cu o notificare prealabilă de cel puțin [30] de zile; noile prețuri se aplică de la următoarea perioadă de facturare.
• Sumele plătite pentru o perioadă începută nu se restituie, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

6. Datele Clientului și protecția datelor

• Datele Clientului aparțin Clientului. Furnizorul le folosește numai pentru a furniza Platforma.
• Pentru datele personale, Clientul este operator, iar Furnizorul este persoană împuternicită, în condițiile Acordului de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR).
• Clientul răspunde pentru existența unui temei legal pentru datele introduse, pentru informarea părinților și a personalului și pentru obținerea acordurilor necesare (de exemplu pentru fotografii și pentru folosirea AI).
• Clientul își poate exporta datele pe durata contractului și la încetarea acestuia, conform secțiunii 13.

7. Funcțiile de inteligență artificială

Funcțiile AI sunt incluse în planurile Trial, Pro, Enterprise și generează propuneri de text (jurnal zilnic, plan de activități, ciorne de rapoarte de evaluare) pe baza informațiilor introduse de educator.

• Textele generate pot conține greșeli; educatorul le verifică și răspunde pentru conținutul publicat.
• Furnizorului AI i se transmit doar prenumele copilului și informațiile despre ziua respectivă — fără nume de familie, date de naștere sau date medicale. Utilizatorii nu introduc date medicale în câmpurile folosite pentru AI.
• Pentru a preveni abuzurile, numărul de generări poate fi limitat pe oră și pe zi.

8. Facturile emise de Client prin Platformă

Platforma ajută Clientul să calculeze și să emită facturi și chitanțe către părinți și, opțional, să le transmită în SmartBill și în sistemul RO e-Factura sau să încaseze plăți online prin Stripe, folosind conturile proprii ale Clientului la acești furnizori. Clientul rămâne responsabil pentru corectitudinea datelor fiscale, a tarifelor și pentru respectarea obligațiilor fiscale și contabile.

9. Utilizare acceptabilă

Utilizatorii nu vor:

• încărca conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile altor persoane;
• publica fotografii ale copiilor fără acordul părinților;
• încerca să acceseze date ale altor grădinițe sau ale altor utilizatori, ori să ocolească măsurile de securitate;
• folosi Platforma pentru mesaje comerciale nesolicitate sau în alte scopuri decât activitatea grădiniței;
• copia, decompila sau revinde Platforma.

Furnizorul poate elimina conținutul care încalcă aceste reguli și poate suspenda accesul utilizatorilor implicați.

10. Disponibilitate și suport

• Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru ca Platforma să fie disponibilă permanent, cu excepția lucrărilor de mentenanță, anunțate în prealabil când este posibil, și a situațiilor care nu depind de Furnizor.
• Suportul se acordă prin email, la contact@kinderhub.ro, în zilele lucrătoare [program de suport]. Un nivel de serviciu garantat (SLA) se poate conveni separat.
• Funcțiile Platformei pot evolua; Furnizorul nu va elimina fără notificare funcțiile esențiale ale planului plătit.

11. Proprietate intelectuală

Platforma, codul, designul și mărcile KinderHub aparțin Furnizorului. Clientul primește un drept neexclusiv și netransferabil de utilizare pe durata abonamentului. Datele Clientului rămân proprietatea Clientului.

12. Limitarea răspunderii

• Platforma este un instrument de lucru; deciziile privind copiii, sănătatea acestora și relația cu părinții aparțin Clientului și personalului său.
• În limitele permise de lege, răspunderea totală a Furnizorului este limitată la sumele plătite de Client în ultimele [12] luni, iar Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte (de exemplu beneficii nerealizate).
• Limitările nu se aplică în caz de dol sau culpă gravă ori acolo unde legea nu le permite.

13. Suspendare și încetare

• Clientul poate înceta oricând abonamentul; încetarea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite.
• Furnizorul poate suspenda contul în caz de neplată după [15] zile de la scadență sau în caz de încălcare gravă a Termenilor, cu notificare prealabilă, cu excepția situațiilor urgente de securitate. Pe durata suspendării datele nu se șterg, iar directorul poate consulta pagina abonamentului.
• La încetarea contractului, Clientul își poate exporta datele timp de [30] de zile; după acest termen, datele se șterg definitiv, conform Acordului de prelucrare a datelor.

14. Modificarea termenilor

Furnizorul poate modifica Termenii cu o notificare prealabilă de cel puțin [30] de zile, prin email sau în aplicație. Dacă nu este de acord, Clientul poate înceta contractul înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

15. Legea aplicabilă și litigii

Termenii sunt guvernați de legea română. Părțile vor încerca să rezolve amiabil orice neînțelegere; în caz contrar, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul Furnizorului ([Municipiul sediului Furnizorului]).

16. Contact

[Denumirea societății] S.R.L., [Adresa sediului social] — email: contact@kinderhub.ro.